PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan penarikan kembali (recall) puluhan model kendaraan Toyota dan Lexus di Indonesia. Total 25 model terdampak, meliputi potensi masalah pada meter kombinasi, pemanas elektrik kabin, dan ECU parking assist. Pemilik diimbau segera melakukan pengecekan ke bengkel resmi tanpa dipungut biaya.
Pengumuman ini disampaikan pada Jumat, 19 Desember 2025, yang mencakup model dan tahun produksi tertentu. Langkah ini diambil sebagai komitmen perusahaan untuk memastikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
Artikel informatif lainnya dapat dibaca di Mureks mureks.co.id.
Daftar Model Terdampak dan Permasalahan
1. Meter Kombinasi
Pemeriksaan meter kombinasi terdampak pada 10 model. Permasalahan ini disebabkan oleh pemrograman yang belum optimal, yang berpotensi menyebabkan data tidak diperlukan ditulis berulang kali ke dalam perangkat memori. Hal ini dapat membebani perangkat memori secara berlebihan.
Akibatnya, monitor kemungkinan tidak akan menyala saat kunci kontak dihidupkan (ignition-on) dan tetap dalam kondisi tersebut secara permanen. Kondisi ini membuat pengemudi tidak mendapatkan informasi dari speedometer maupun peringatan penting, yang berpotensi meningkatkan risiko berkendara.
Daftar kendaraan yang terdampak meliputi:
- Toyota Alphard tahun produksi Februari 2023 – Mei 2025
- Toyota Vellfire tahun produksi Maret 2023 – Mei 2025
- Toyota Camry tahun produksi Mei 2024
- Toyota Corolla Altis tahun produksi Juni 2023 – September 2024
- Toyota Corolla Cross tahun produksi September 2023 – Januari 2024
- Toyota GR Corolla tahun produksi Juni 2023 – September 2024
- Toyota GR Yaris tahun produksi Maret 2024
- Toyota RAV4 tahun produksi Januari – September 2023
- Lexus LBX tahun produksi September 2023 – Oktober 2024
- Lexus LM tahun produksi April 2023 – April 2025
2. Pemanas Mobil
Recall juga dilakukan pada Lexus UX300 e dengan tahun produksi Agustus 2021 hingga September 2022. Model ini dilengkapi dengan sistem pemanas listrik yang memiliki daya tahan terbatas. Terdapat kemungkinan pemanas listrik mengalami gangguan jika terpapar tekanan dalam jangka waktu lama, sehingga tidak dapat berfungsi dengan baik.
Saat kendaraan dioperasikan pada suhu rendah tertentu, kinerja pemanas dan pencairan bunga es dapat berkurang. Penurunan kinerja pencairan bunga es ini berpotensi menyebabkan embun beku, es, dan/atau kabut tidak sepenuhnya hilang dari kaca depan. Kondisi tersebut dapat mengurangi visibilitas pengemudi dan meningkatkan risiko kecelakaan dalam situasi berkendara tertentu.
3. ECU Parking Assist
Terakhir, penarikan kembali berkaitan dengan ECU Parking Assist, yang merupakan bagian dari Panoramic View Monitor. Perangkat lunak pada ECU ini dapat menyebabkan gambar terhenti sebentar saat kendaraan mundur jika gigi mundur dipilih dalam waktu tertentu setelah kunci kontak dihidupkan.
Kondisi kedua adalah gambar belakang tidak muncul saat penghidupan berikutnya jika kunci kontak dihidupkan dan dimatikan dalam waktu tertentu. Kedua kondisi ini dapat meningkatkan risiko tabrakan ketika mobil mundur.
Daftar kendaraan yang terdampak:
- Toyota Alphard tahun produksi Februari 2023 – Oktober 2025
- Toyota Vellfire tahun produksi Maret – November 2023
- Toyota bZ4X tahun produksi Maret 2022 – November 2023
- Toyota Camry tahun produksi Mei 2024 – Oktober 2025
- Toyota Land Cruiser 300 tahun produksi November 2024 – Juli 2025
- Toyota Prius tahun produksi Juni 2024
- Toyota RAV4 tahun produksi Januari – September 2023
- Toyota Mirai tahun produksi Agustus 2024
- Lexus ES tahun produksi September 2022 – Agustus 2025
- Lexus LC500 tahun produksi Mei 2023 – September 2024
- Lexus LM tahun produksi April 2023 – Agustus 2025
- Lexus LS500 tahun produksi Desember 2022 – Juli 2025
- Lexus LX tahun produksi November 2024 – Juli 2025
- Lexus LX600 tahun produksi Januari 2022 – November 2024
- Lexus NX tahun produksi November 2021 – Mei 2025
- Lexus RX tahun produksi April 2022 – Mei 2025
- Lexus RZ tahun produksi Desember 2022 – November 2023
- Lexus UX tahun produksi Februari 2024
Imbauan kepada Pelanggan
PT Toyota-Astra Motor menyarankan pelanggan untuk melakukan booking service terlebih dahulu. Hal ini bertujuan agar dealer dapat mempersiapkan stall dan teknisi, sehingga pelanggan tidak perlu menunggu antrean terlalu lama. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dipungut biaya sama sekali.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto, menegaskan komitmen perusahaan terhadap keselamatan pelanggan. “Sebagai Mobility Company, Toyota berkomitmen untuk memberikan perhatian kepada semua kendaraan yang telah sampai di tangan pelanggan, khususnya jika ada potensi kendala teknis yang mempengaruhi safety. Saat ini, kami menemukan ada beberapa komponen kendaraan pada model Toyota dan Lexus tahun produksi tertentu yang membutuhkan pengecekan dan penggantian jika dibutuhkan. Dengan segala kerendahan hati, kami mengajak pelanggan untuk mengeceknya di website kami, menghubungi call center, atau datang langsung ke bengkel resmi terdekat,” ujar Henry Tanoto dalam siaran persnya.
