Telkomsel bergerak cepat merespons bencana yang melanda sejumlah wilayah di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Sejak awal kejadian, perusahaan telekomunikasi ini mengambil langkah strategis untuk memastikan layanan komunikasi tetap berjalan optimal sekaligus menyalurkan bantuan kemanusiaan bagi masyarakat yang terdampak.
Status siaga darurat diaktifkan Telkomsel sejak hari pertama bencana. Tim teknis segera diterjunkan ke lapangan, menghadapi berbagai tantangan seperti akses jalan terputus, medan berat, cuaca ekstrem, hingga keterbatasan logistik. Upaya ini meliputi pengecekan infrastruktur, perbaikan perangkat, serta optimalisasi jaringan guna mengembalikan stabilitas layanan.
Pembaca dapat menelusuri artikel informatif lainnya di Mureks. mureks.co.id
Konektivitas Vital di Tengah Darurat
Vice President Area Network Operation Sumatera Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, menegaskan pentingnya konektivitas dalam situasi krisis. “Sejak awal bencana, kami langsung mengerahkan tim untuk memastikan jaringan tetap berfungsi. Konektivitas menjadi kebutuhan vital masyarakat, khususnya dalam situasi darurat seperti ini,” ungkap Nugroho dalam keterangan resmi pada Sabtu, 10 Januari 2026.
Selain pemulihan jaringan, Telkomsel juga menyalurkan bantuan melalui program Corporate Social Responsibility (CSR). Bantuan tersebut berupa kebutuhan pokok esensial dan dukungan layanan komunikasi yang disalurkan ke berbagai wilayah terdampak.
Distribusi Bantuan Meluas
Di Provinsi Sumatera Barat, bantuan telah disalurkan di Padang Panjang, Agam, Pariaman, Kota Padang, Solok, dan Tanah Datar. Sementara itu, di Provinsi Sumatera Utara, penyaluran bantuan menjangkau Tapanuli Tengah, Binjai, Medan, Pematang Siantar, dan Sibolga.
Mureks merangkum, di Provinsi Aceh, bantuan kemanusiaan Telkomsel menjangkau wilayah Langsa, Lhokseumawe, Aceh Tengah, Aceh Tamiang, Takengon, Aceh Selatan, Bireuen, serta wilayah Gayo.
Hingga saat ini, jaringan di wilayah terdampak berangsur pulih dan terus dipantau secara intensif. Telkomsel berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan tetap optimal dan stabil, sekaligus menegaskan kehadirannya di tengah masyarakat untuk mendukung proses pemulihan pascabencana.
