PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI kembali menawarkan promo menarik bagi para pelancong. Kali ini, diskon sebesar 20% dihadirkan untuk tiket kereta kelas eksekutif. Promo ini dapat mulai dibeli pada tanggal 12 Desember 2025 dan berlaku untuk periode keberangkatan 12 hingga 17 Desember 2025.
Calon penumpang dapat menikmati perjalanan dengan tarif spesial, hanya membayar 80% dari harga normal. Kesempatan ini menjadi daya tarik bagi masyarakat yang berencana melakukan perjalanan di pertengahan bulan Desember.
Mengutip informasi resmi dari akun Instagram KAI (@kai121_), terdapat sejumlah syarat dan ketentuan yang perlu diperhatikan untuk memanfaatkan promo tarif spesial ini. Pembelian tiket dengan tarif diskon hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi Access by KAI pada tanggal 12 Desember 2025.
Tarif spesial ini secara spesifik berlaku untuk kelas eksekutif. Namun, ada beberapa jenis kereta yang tidak termasuk dalam promo ini, di antaranya adalah kereta Suite Class Compartment, Luxury, Priority, Imperial, Panoramic, dan kereta wisata lainnya.
Lebih lanjut, tarif spesial ini tidak berlaku untuk tarif khusus dan tidak dapat digabungkan dengan reduksi atau diskon lainnya. Kendati demikian, tiket yang dibeli dengan tarif spesial ini tetap dapat dibatalkan dan diubah jadwalnya, sesuai dengan peraturan yang berlaku yang ditetapkan oleh KAI. Promo ini berlaku selama alokasi tiket dan tarif spesial masih tersedia.
Cara Membatalkan Tiket Kereta Online
Bagi penumpang yang perlu melakukan pembatalan tiket, KAI juga menyediakan kemudahan melalui aplikasi Access by KAI. Pemohon pembatalan harus merupakan penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang datanya terdaftar dalam aplikasi dan menggunakan akun yang sama.
Proses pembatalan tiket secara online melalui Aplikasi Access by KAI dapat dilakukan paling lambat dua jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, asalkan kode booking tiket berstatus ‘Paid’. Jika melewati batas waktu tersebut, proses pembatalan harus dilakukan secara manual di loket stasiun.
Saat melakukan pembatalan, penumpang akan dikenakan biaya sebesar 25% dari harga tiket, di luar biaya pemesanan. Estimasi pengembalian dana pembatalan adalah tujuh hari terhitung sejak pengajuan pembatalan dilakukan. Pengembalian dana ini akan diproses melalui skema transfer bank atau E-Wallet.
Dana pengembalian dapat dikirimkan ke rekening salah satu penumpang yang tertera dalam kode booking tiket yang dibatalkan. Penting bagi penumpang untuk memastikan nama dan nomor rekening bank yang diinput sesuai dengan buku rekening. Kesalahan dalam input data dapat menyebabkan proses pembatalan ditolak oleh sistem, dan penumpang harus melakukan pembatalan manual di loket.
Jika terjadi kegagalan transfer saat pengembalian bea tiket, penumpang akan menerima notifikasi melalui SMS dan email. Penumpang berhak mendapatkan pengembalian bea tiket yang dibatalkan paling lama satu tahun sejak proses pembatalan dilakukan. Apabila bea tiket tidak diambil dalam kurun waktu tersebut, maka bea tersebut akan menjadi milik perusahaan.
Pembatalan secara online juga dimungkinkan bagi tiket yang dibeli melalui situs online selain aplikasi Access by KAI. Caranya adalah dengan memasukkan kode booking ke menu ‘Tambahkan Tiket’ dan memastikan nama penumpang terdaftar sebagai pengguna Access.
