Sepanjang tahun 2025, dunia digital diwarnai oleh serangkaian gangguan layanan yang menguji ketahanan infrastruktur internet global. Tom’s Guide mencatat setidaknya 75 insiden pemadaman yang memengaruhi hampir 50 layanan dan perusahaan berbeda, mengganggu aktivitas sehari-hari jutaan pengguna di seluruh dunia.
Meskipun sebagian besar gangguan hanya berlangsung satu atau dua jam, beberapa di antaranya menimbulkan dampak yang jauh lebih besar. Untuk mengukur tingkat keparahan interupsi ini, Tom’s Guide menganalisis jumlah layanan lain yang ikut terdampak atau seberapa sering suatu layanan mengalami pemadaman.
Pantau terus artikel terbaru dan terupdate hanya di mureks.co.id!
Sebagai contoh, Amazon Web Services (AWS) mengalami pemadaman pada bulan Oktober yang melumpuhkan sebagian besar internet. Insiden tersebut memengaruhi berbagai layanan mulai dari Snapchat, HBO Max, hingga Delta Airlines. Sementara itu, OpenAI, pengembang ChatGPT, mengalami lebih dari 11 kali pemadaman sepanjang tahun ini, menjadikan ChatGPT, Sora, dan produk AI lainnya seringkali tidak dapat diakses.
10 Gangguan Layanan Digital Paling Berdampak Sepanjang 2025
AWS — 21 Oktober
Salah satu gangguan terbesar tahun ini melumpuhkan Amazon Web Services (AWS), platform komputasi awan yang menjadi tulang punggung infrastruktur bagi banyak aplikasi dan situs web. Pemadaman yang berlangsung lebih dari 12 jam ini secara spesifik menghantam pusat US-East-1, memengaruhi pengguna di Pesisir Timur Amerika Serikat dan layanan apa pun yang berbasis pada infrastruktur di wilayah tersebut.
Secara keseluruhan, lebih dari 1.000 aplikasi atau layanan berbeda berpotensi terdampak. Berdasarkan pengalaman langsung dan laporan dari Down Detector, Tom’s Guide menemukan 48 layanan besar yang terpengaruh, mulai dari Amazon sendiri hingga Fortnite, Snapchat, Venmo, dan Xbox. Investigasi menunjukkan bahwa masalah DNS di dalam layanan DynamoDB AWS menyebabkan reaksi berantai yang menyebar ke seluruh internet, di mana salah satu “buku alamat” internet lupa lokasi server-server penting.
ChatGPT — Berbagai Insiden
Dari semua layanan yang dipantau Tom’s Guide tahun ini, ChatGPT mengalami interupsi paling banyak. Mulai dari gangguan minor berdurasi satu jam yang tidak secara formal dilacak, hingga pemadaman yang lebih lama yang melumpuhkan berbagai aspek model OpenAI. Secara umum, ChatGPT rentan mengalami gangguan setidaknya sekali sebulan selama satu hingga satu setengah jam.
Dari Januari hingga Oktober tahun ini, Tom’s Guide mencatat 11 pemadaman, dua di antaranya secara spesifik terjadi di Inggris Raya. Insiden terburuk adalah pemadaman global yang menyebabkan ChatGPT offline selama lebih dari 10 jam pada 10 Juni. Gangguan tersebut memengaruhi ChatGPT versi gratis dan berbayar, serta generator gambar Sora. OpenAI mengonfirmasi pemadaman tersebut, namun tidak pernah memberikan penjelasan mengenai penyebab interupsi parah ini.
Cloudflare — 18 November dan 5 Desember
Sama seperti AWS, Cloudflare merupakan tulang punggung internet yang krusial. Ketika perusahaan ini mengalami pemadaman global pada pertengahan November, hampir seperempat dari seluruh situs web ikut lumpuh. Cloudflare adalah jaringan awan global yang mengoperasikan banyak situs web. Pemadaman November berlangsung hampir enam jam dan mengingatkan pada masalah CrowdStrike yang melumpuhkan berbagai sistem maskapai penerbangan dan pemerintah pada tahun 2024.
Berbagai layanan, mulai dari X hingga Uber Eats, bahkan situs pelacak gangguan DownDetector, ikut tumbang. Cloudflare menyatakan bahwa pemadaman tersebut bukan disebabkan oleh serangan siber atau peretasan. Sebaliknya, sebuah unggahan blog menjelaskan bahwa perubahan pada salah satu basis data perusahaan mengubah izin yang secara tidak sengaja menggandakan ukuran berkas, menyebabkan perangkat lunak internal gagal berfungsi.
Untuk pemadaman kedua pada 5 Desember, menurut CTO Cloudflare, perusahaan berupaya memperbaiki kerentanan keamanan pada dini hari. Implementasi perbaikan tersebut memerlukan penonaktifan beberapa fitur Cloudflare, yang menyebabkan gangguan singkat.
Garmin — 28 Januari
Pada awal tahun, sebuah bug aneh memengaruhi beberapa jam tangan pintar Garmin, mencegah pengguna mengakses GPS dan hanya menampilkan segitiga biru atau logo Garmin. Ini adalah fitur inti dari banyak jam tangan pintar terbaik, terutama bagi pengguna Garmin yang mengandalkannya untuk melacak latihan.
Laporan tersebar luas pada 28 Januari, namun Garmin berhasil mengeluarkan perbaikan untuk sebagian besar pengguna pada akhir hari. Meskipun demikian, laporan mengenai segitiga biru masih muncul pada 29 Januari. Bug ini sangat parah sehingga Garmin harus merilis halaman dukungan yang menginstruksikan pengguna cara mengatur ulang jam tangan Garmin mereka. Beberapa perangkat memerlukan hard reset, sementara beberapa lainnya dapat diatasi dengan soft reset. Dalam beberapa kasus, hanya menyinkronkan ulang dengan aplikasi Garmin Connect sudah cukup.
Google — Berbagai Insiden
Berbagai layanan Google mengalami pemadaman tahun ini. Secara terpisah, Google Cloud dan AI Gemini miliknya masing-masing mengalami gangguan selama tiga jam dan sekitar dua jam. Pemadaman Cloud memengaruhi termostat Nest bersama dengan YouTube dan Google Drive, meskipun perangkat Nest tampaknya paling merasakan dampak interupsi tersebut, berlangsung jauh setelah layanan dipulihkan.
Namun, dampak yang lebih besar terasa ketika Google Drive dan Google Workspace mengalami pemadaman dua kali tahun ini. Gangguan yang lebih besar berlangsung hampir enam jam, membuat layanan seperti Sheets, Search, dan lainnya tidak tersedia selama sebagian besar jam kerja. Tidak ada penjelasan resmi mengenai penyebabnya, namun pada satu titik, insinyur Google menyarankan untuk me-reboot router sebagai solusi sementara, yang tampaknya berhasil.
PlayStation Network — 2 hingga 3 Februari
Dari semua pemadaman yang diliput Tom’s Guide pada tahun 2025, gangguan PlayStation Network (PSN) pada 2 Februari adalah yang terpanjang, berlangsung lebih dari 24 jam secara total. Pemadaman dimulai sekitar pukul 18.00 ET pada hari Jumat dan baru kembali normal pada hari Sabtu berikutnya.
Sony menyalahkan “masalah operasional” atas pemadaman PSN terpanjang kedua yang pernah terjadi. Tidak jelas apa yang sebenarnya terjadi, namun Tom Warren dari The Verge menduga itu adalah serangan DDoS besar-besaran, mirip dengan yang menimpa Xbox selama liburan 2024. Sony menawarkan “tambahan 5 hari layanan” kepada pelanggan. Pemadaman ini bahkan memengaruhi uji beta Capcom untuk ‘Monster Hunter Wilds’, meskipun perusahaan memperpanjangnya satu hari untuk pemain PlayStation.
Reddit — Berbagai Insiden
Setelah ChatGPT, Reddit dan X (sebelumnya Twitter) berbagi peringkat kedua untuk jumlah pemadaman terbanyak yang diliput tahun ini. Reddit mengalami setidaknya lima kali gangguan signifikan tahun ini, dengan yang terbaru dimulai pada November.
Sebagian besar interupsi Reddit hanya berlangsung beberapa jam, namun platform sosial ini tidak stabil pada bulan April, mengalami dua pemadaman secara berurutan. Gangguan yang lebih besar dimulai pada 21 April, tiba-tiba mengalami crash di seluruh dunia dengan lebih dari 110.000 laporan membanjiri Down Detector dalam hitungan menit. Menurut juru bicara Reddit, pemadaman tersebut disebabkan oleh ketidakmampuan singkat untuk terhubung ke salah satu basis data platform. Pada saat yang sama, terlihat peningkatan laporan gangguan untuk AWS dan CrowdStrike, namun tidak jelas apakah masalah tersebut saling terkait. Pemadaman kedua terjadi pada 29 April tetapi hanya berlangsung kurang dari satu jam.
Spotify — Berbagai Insiden
Meskipun beberapa pemadaman Spotify tidak berlangsung selama beberapa layanan lain, yang membuat layanan streaming musik ini menonjol tahun ini adalah jumlah laporan yang diterima. Dua insiden pemadaman yang berbeda memicu hampir 50.000 laporan. Jumlah ini tidak mendekati yang diterima Reddit, dan bahkan pemadaman PSN selama 24 jam pun tidak mencapai angka setinggi itu.
Salah satu dari empat pemadaman yang diliput terkait dengan gangguan Cloudflare. Hal ini menunjukkan betapa pentingnya akses ke musik bagi banyak orang.
X (sebelumnya Twitter) — Berbagai Insiden
Seperti disebutkan, X berbagi peringkat dengan Reddit untuk jumlah pemadaman terbanyak yang diliput pada tahun 2025, dengan total lima insiden. Yang terbaru melumpuhkan situs yang dulunya dikenal sebagai Twitter pada November, namun terkait dengan masalah Cloudflare lainnya.
Pemadaman terbesar terjadi pada Mei, ketika sebuah pusat data di Oregon terbakar dan melumpuhkan sebagian platform selama beberapa hari. Berbeda dengan pemadaman PSN selama 24 jam yang memengaruhi setiap pengguna PlayStation, layanan X terganggu secara intermiten, sehingga tidak semua orang merasakan dampak pemadaman tersebut. Namun, bagi sebagian orang, pemadaman berlangsung dari Kamis, 22 Mei, hingga Sabtu, 24 Mei.
X biasanya sangat tidak transparan dalam melaporkan layanan atau penyebab masalah. Jadi, merupakan kejutan bahwa perusahaan tersebut bahkan mengakui kebakaran pusat data. Saat Tom’s Guide meliput pemadaman tersebut, akun rekayasa X hanya membuat satu cuitan yang mengakui pengguna menghadapi masalah, dan hanya satu cuitan lain tentang insiden tersebut setelahnya.
Layanan Pembayaran — Berbagai Insiden
Ini bukan layanan tunggal, namun sepanjang tahun 2025, Tom’s Guide meliput pemadaman yang melanda berbagai layanan pembayaran termasuk Apple Pay, PayPal, Venmo, dan Zelle. Layanan pembayaran ini dimasukkan karena dampaknya yang signifikan. Banyak orang telah beralih untuk mengirim dan menerima uang serta melakukan pembayaran melalui layanan seperti Zelle atau Apple Pay. Perbankan digital sedang meningkat, tetapi jika Anda tidak dapat mengakses dana Anda, hal itu menjadi sangat membuat frustrasi.
Seperti salah satu komentar yang lebih “sopan” berbunyi selama salah satu pemadaman PayPal, “PayPal needs to figure this out, it’s BS quite literally manipulating people’s money and their lives.”
Sebagian besar pemadaman hanya berlangsung beberapa jam, tetapi Zelle mengalami pukulan besar pada Mei ketika perusahaan infrastruktur pembayaran pihak ketiga, FiServ, mengalami “kesalahan internal” yang merusak transaksi daring untuk beberapa bank, termasuk Bank of America dan Ally. Secara fungsional, itu berarti transfer Zelle tidak dapat dilakukan masuk atau keluar dari rekening yang terhubung ke bank yang terpengaruh. Pemadaman itu berlangsung beberapa jam dan tidak benar-benar teratasi hingga keesokan harinya ketika pembayaran yang tertunda akhirnya berhasil diproses.
Seiring dengan semakin terhubungnya dunia, terutama melalui layanan AI, gangguan layanan diperkirakan akan terus berlanjut. Tom’s Guide akan terus memantau dan membantu Anda tetap mengetahui layanan mana yang sedang tidak berfungsi serta cara menemukan alternatif dan solusi untuk menjalani kehidupan digital Anda.
