Banyak startup dan usaha kecil menengah (UKM) masih mengandalkan nomor telepon pribadi untuk komunikasi bisnis. Praktik ini, menurut pantauan Mureks, seringkali berujung pada pengalaman pelanggan yang kurang optimal, bahkan dapat menyebabkan hilangnya peluang dan kekacauan operasional.
Kabar baiknya, sistem telepon seperti Quo hadir sebagai solusi untuk tantangan ini. Platform berbasis cloud ini menyatukan panggilan, pesan teks, dan kolaborasi tim dalam satu lingkungan digital yang terdedikasi, tanpa memerlukan perangkat keras tambahan. Ini memungkinkan perusahaan untuk tetap responsif sambil menjaga kehidupan pribadi dan profesional tetap terpisah.
Klik mureks.co.id untuk tahu artikel menarik lainnya!
Diskon Eksklusif untuk Pembaca TechRadar
Pembaca TechRadar memiliki kesempatan istimewa untuk mencoba Quo dengan penawaran eksklusif. Tersedia uji coba gratis selama 7 hari untuk merasakan desain intuitif dan operasi yang mulus. Setelah itu, pengguna akan mendapatkan diskon 20% untuk tiga bulan pertama berlangganan.
Fleksibilitas dan Inovasi AI Quo
Berbeda dengan penyedia layanan lama yang mengandalkan perangkat keras yang rumit, Quo mengutamakan fleksibilitas yang selaras dengan kebutuhan pengguna modern. Platform ini bekerja dengan mudah di perangkat seluler dan desktop, memungkinkan bisnis dan tim jarak jauh untuk segera mendapatkan nomor profesional, sekaligus menjaga pemisahan ketat antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Berkat pemanfaatan kecerdasan buatan (AI), setiap panggilan dapat ditranskripsi secara otomatis. Ringkasan yang dihasilkan AI juga menyoroti poin-poin tindakan utama dan wawasan penting. Fitur-fitur bernilai tinggi lainnya meliputi:
- Agen AI yang selalu aktif, Sona, yang menjawab panggilan 24/7.
- Ringkasan dan transkrip panggilan bertenaga AI yang menghilangkan kebutuhan pencatatan manual.
- Akses ke nomor telepon bersama untuk kolaborasi tim.
- Integrasi asli dengan alat seperti HubSpot, Salesforce, dan Slack, dirancang untuk menjaga seluruh alur kerja bisnis tetap sinkron.
Tingkat otomatisasi ini memastikan tim tetap fokus pada percakapan daripada tugas-tugas administratif, sekaligus menciptakan database historis yang dapat dicari dari setiap interaksi klien, yang dapat diakses oleh siapa saja kapan saja.
Kolaborasi Tim yang Efisien
Melalui fitur seperti kotak masuk bersama, beberapa anggota tim dapat mengelola satu saluran bisnis secara bersamaan. Fitur internal threads memungkinkan mereka untuk mendiskusikan masalah pelanggan tertentu secara ‘di balik layar’ sebelum membalas, memberikan respons yang terpadu dan profesional. Dengan integrasi yang kuat, Quo mengubah sistem telepon sederhana menjadi pusat intelijen utama bagi seluruh perusahaan.
