RMA Indonesia, agen pemegang merek Ford di Tanah Air, resmi memperluas jaringan purnajualnya dengan meresmikan fasilitas layanan 2S (service dan sparepart) di Bekasi, Jawa Barat. Pembukaan fasilitas ini, yang dioperasikan bersama PT Elite Auto Sukses, dilakukan pada Kamis, 8 Januari 2026, untuk memenuhi kebutuhan perawatan kendaraan Ford di wilayah dengan mobilitas dan aktivitas ekonomi yang tinggi.
Bekasi sebagai Pusat Industri dan Logistik
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, menyoroti peran strategis Bekasi sebagai kota penyangga Jakarta, khususnya dalam sektor industri dan logistik. Menurut Roelof, “Pertumbuhan kawasan ini beriringan dengan meningkatnya kebutuhan akan kendaraan yang andal, serta layanan perawatan yang mudah diakses.” Pernyataan ini disampaikan Roelof di Bekasi pada Kamis (8/1/2026).
Liputan informatif lainnya tersedia di Mureks. mureks.co.id
Kehadiran jaringan ini melengkapi layanan Ford di Jawa Barat, seiring meningkatnya jumlah kendaraan dan intensitas penggunaan kendaraan di wilayah tersebut, menurut pantauan Mureks.
Kemitraan Strategis dengan Elite Auto Sukses
Fasilitas Ford Bekasi berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman No.18, Kayuringin Jaya, Bekasi Selatan. Kerja sama dengan PT Elite Auto Sukses ini merupakan yang pertama bagi RMA Indonesia. Namun, perusahaan tersebut dinilai memiliki rekam jejak yang baik di industri otomotif.
Roelof Lamberts menjelaskan, “Elite Auto Sukses memiliki track record yang baik di bidang otomotif dan sebelumnya juga menangani beberapa merek. Dengan pengalaman yang dimiliki, kami yakin mereka dapat memberikan dukungan kepada Ford, khususnya dalam hal pelayanan kepada pelanggan di Bekasi.” Ia menambahkan, “Ini memang pertama kalinya kami bekerja sama, tetapi kami optimistis dengan pengalaman yang ada, kami bisa tumbuh bersama dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan Ford.”
Fokus Layanan Purnajual dan Pengembangan Masa Depan
Direktur PT Elite Auto Sukses, Maria Christina, menegaskan bahwa fasilitas ini akan berfokus pada layanan servis dan ketersediaan suku cadang bagi pelanggan Ford. “Melalui layanan 2S ini, kami berupaya memastikan pelanggan mendapatkan layanan perawatan kendaraan sesuai standar yang ditetapkan Ford,” ujarnya.
Ford Bekasi didukung oleh teknisi bersertifikat serta peralatan servis yang disesuaikan dengan kebutuhan kendaraan Ford. Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses layanan purnajual Ford RMA Indonesia lainnya, termasuk Emergency Roadside Assistance (ERA) yang mencakup bantuan darurat di jalan. Untuk tahap awal, fasilitas di Bekasi difokuskan pada layanan aftersales melalui konsep 2S. Ke depan, tidak menutup kemungkinan pengembangan layanan akan dilakukan sesuai kebutuhan pasar.
Saat ini, RMA Indonesia masih melanjutkan pengembangan jaringan diler dan fasilitas layanan di sejumlah kota di Indonesia guna mendukung operasional kendaraan pelanggan.
