Telkomsel, bersama Telkom Group dan Danantara Indonesia, memperkuat dukungan konektivitas di kawasan Hunian Sementara (Huntara) Kabupaten Aceh Tamiang. Kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya pemulihan kehidupan masyarakat yang terdampak banjir, memastikan warga tetap terhubung dan dapat melanjutkan aktivitas sehari-hari selama masa transisi pascabencana.
Melalui sinergi ini, Telkomsel menghadirkan infrastruktur dan layanan komunikasi yang terintegrasi. Telkom Group turut menyediakan akses internet atau WiFi gratis yang menjangkau seluruh area Huntara, memungkinkan masyarakat berkomunikasi dengan keluarga, mengakses informasi penting, serta mendukung kebutuhan pendidikan dan aktivitas digital.
Liputan informatif lainnya tersedia di Mureks. mureks.co.id
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menegaskan prioritas kualitas layanan dalam situasi pascabencana. “Kolaborasi Telkom Group bersama Danantara memungkinkan kami memastikan konektivitas di kawasan Huntara tetap terjaga. Fokus kami adalah menghadirkan cakupan yang merata, kapasitas yang memadai, dan pengalaman layanan terbaik bagi masyarakat yang sedang menjalani masa pemulihan,” ujar Nugroho dalam keterangannya yang diterima VIVA, Jumat (2/1/2026).
Untuk menjamin keandalan layanan jaringan di Huntara Aceh Tamiang, Telkomsel melakukan penguatan infrastruktur dan peningkatan kapasitas. Upaya ini meliputi pengoperasian dua site jaringan aktif yang mencakup kawasan Huntara, penambahan satu unit Combat (Compact Mobile BTS) untuk memperkuat kualitas sinyal, serta peningkatan kapasitas jaringan demi menjaga stabilitas layanan.
Selain itu, Telkomsel juga menyiapkan perangkat Orbit sebagai cadangan jaringan di Posko Telkom Group yang berlokasi di kawasan Huntara Aceh Tamiang. Mureks mencatat bahwa jaringan Telkomsel di Aceh Tamiang telah pulih sepenuhnya dengan dukungan 88 site aktif. Namun, lebih dari 50 persen site tersebut masih beroperasi menggunakan genset akibat keterbatasan sistem catu daya di sejumlah lokasi pascabencana.
Sebagai bentuk dukungan langsung, Telkomsel membuka Posko Layanan Komunikasi di kawasan Huntara Aceh Tamiang. Melalui posko ini, warga dapat memperoleh kartu internet gratis dengan kuota 3GB, voucher internet gratis sebesar 7GB, serta layanan pelanggan seperti penggantian kartu dan aktivasi layanan.
Posko Layanan Komunikasi tersebut beroperasi setiap hari pukul 09.00–17.00 WIB selama masa pemulihan. Masyarakat juga dapat mengakses layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi Call Center 188.
