PT Piaggio Indonesia menggelar ajang tahunan Piaggio Indonesia Aftersales and Service (AFS) Competition 2025 dari Oktober hingga Desember 2025. Kompetisi ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk memperkuat kualitas layanan purna jual bagi empat merek premium Piaggio Group, yakni Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi.
Ajang ini menjadi pilar penting dalam menjaga konsistensi standar layanan premium di seluruh jaringan dealer resmi. Mengusung tema ‘Committed to Delivering Innovative and Excellent Services’, AFS Competition 2025 merefleksikan komitmen PT Piaggio Indonesia. Perusahaan bertekad memastikan seluruh tenaga aftersales dan service terus meningkatkan kompetensi mereka seiring dengan kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis.
Pantau terus artikel terbaru dan terupdate hanya di mureks.co.id!
PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia, Ayu Hapsari, menegaskan pentingnya kompetisi ini. “Melalui AFS Competition 2025, kami ingin memastikan seluruh tenaga aftersales dan service memiliki kompetensi yang relevan dengan standar global Piaggio Group sekaligus mampu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan,” ujar Ayu Hapsari dalam keterangan resminya. Ia menambahkan, “Kompetisi ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan kami dalam meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh di seluruh jaringan dealer.”
Rangkaian kompetisi diawali dengan babak penyisihan yang digelar serentak di berbagai wilayah Indonesia pada Oktober 2025. Sebanyak 291 peserta dari seluruh dealer resmi PT Piaggio Indonesia turut ambil bagian dalam tahap ini.
Dari hasil seleksi ketat, 40 peserta terbaik berhasil melaju ke babak final. Tahap puncak kompetisi ini diselenggarakan pada awal Desember 2025. Pada babak final, para peserta diuji melalui berbagai skenario kerja nyata, penilaian teknis mendalam, serta studi kasus layanan pelanggan. Seluruh rangkaian penilaian dirancang untuk mengukur kemampuan analitis, ketepatan kerja, hingga kualitas interaksi peserta dengan konsumen, yang merupakan elemen krusial dalam layanan premium Piaggio Group.
Penentuan pemenang AFS Competition 2025 dilakukan melalui proses evaluasi komprehensif oleh tim juri internal PT Piaggio Indonesia. Aspek penilaian mencakup akurasi teknis, kecepatan penyelesaian tugas, dan pemahaman terhadap standar prosedur Piaggio Group. Juri juga menilai kemampuan peserta dalam memberikan solusi yang tepat dan berorientasi pada pelanggan. Kombinasi kompetensi teknis dan kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam memilih finalis terbaik di setiap kategori.
Menutup tahun 2025, PT Piaggio Indonesia turut mencatatkan ekspansi signifikan pada jaringan dealer mereka. Jumlah dealer resmi kini mencapai 65 unit yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Perluasan ini mempertegas komitmen perusahaan dalam menghadirkan akses layanan purnajual dan pengalaman premium yang lebih dekat bagi para pengguna Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi di Tanah Air.
