JAKARTA, 20 Desember 2025 – Pertamina Patra Niaga, anak usaha Pertamina, telah menyiapkan 34 unit posko Serambi MyPertamina untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025-2026. Kesiapan layanan ini ditinjau langsung oleh Wakil Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Yuliot Tanjung pada Jumat (19/12) kemarin, yang sekaligus memastikan ketahanan energi nasional berada dalam kondisi aman.
Wakil Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Achmad Muchtasyar, menjelaskan bahwa Serambi MyPertamina dirancang sebagai titik singgah yang nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan jauh. “Serambi MyPertamina adalah layanan pelayanan kepada masyarakat yang melakukan perjalanan jauh. Di sana ada fasilitas untuk istirahat, tes kesehatan, fatigue test, hingga layanan tambahan seperti barbershop dan layanan lainnya,” ujar Achmad saat mendampingi Wamen ESDM di Fuel Terminal Cikampek, Karawang.
Peninjauan kesiapan pelayanan Satuan Tugas (Satgas) Nataru Pertamina Patra Niaga tersebut berlangsung di SPBU 34.41340 Jalan Tol Jakarta-Cikampek KM 57, Karawang, Jawa Barat. Achmad menambahkan, fasilitas yang tersedia di Serambi MyPertamina dapat diakses secara gratis oleh masyarakat.
Fasilitas Lengkap untuk Pemudik
Beragam fasilitas yang disediakan mencakup layanan kesehatan dengan dukungan tenaga medis, musala, ruang laktasi dan nursery room, area santai, kursi pijat, hingga area bermain anak. Beberapa titik bahkan dilengkapi layanan tambahan seperti barbershop, hiburan, serta area food and beverage (F&B).
“Penguatan fasilitas ini kami siapkan agar masyarakat bisa beristirahat dengan nyaman dan tetap bugar selama perjalanan, khususnya di tengah padatnya arus mobilitas akhir tahun,” jelas Achmad.
Sebanyak 34 unit Serambi MyPertamina ini ditempatkan di berbagai jalur strategis, termasuk rest area jalan tol, bandara, pelabuhan, kawasan wisata, dan titik-titik penting lainnya. Kehadiran posko ini melengkapi operasional SPBU Siaga dan layanan pendukung lain yang dioptimalkan Pertamina Patra Niaga selama periode Nataru.
Empat Pilar Pelayanan dan Optimalisasi Infrastruktur
Selain Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga juga mengimplementasikan empat pilar utama pelayanan selama Nataru. Pilar-pilar tersebut meliputi kesiapan pasokan energi, optimalisasi infrastruktur, layanan tambahan di lapangan, serta dukungan kenyamanan bagi masyarakat.
Secara nasional, Pertamina Patra Niaga mengoptimalkan infrastruktur energi yang mencakup:
- 7.885 SPBU
- 6.777 Pertashop
- 6.634 Agen LPG
Selama periode Nataru, sebanyak 1.866 SPBU Siaga beroperasi 24 jam dan 6.231 Agen LPG Siaga disiapkan untuk memastikan kelancaran distribusi energi.
Pertamina Patra Niaga juga menyediakan layanan bergerak seperti 56 titik layanan BBM dan Kiosk Pertamina Siaga, layanan Motorist BBM, serta PDS LPG Bright Gas. Layanan mobile ini dirancang untuk menjangkau jalur wisata hingga kawasan permukiman.
“Khusus di wilayah Cikampek, kami menyiapkan sekitar delapan motorist yang siaga di beberapa rest area. Motorist ini kami siapkan bekerja sama dengan Jasa Marga dan kepolisian agar dapat segera membantu jika terjadi kendala di lapangan,” terang Achmad.
Masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui Call Center Pertamina 135 ext. 5 atau 021-23507051. Selain itu, patroli intensif oleh petugas jalan tol, kepolisian, dan tim Pertamina juga dilakukan untuk memastikan respons cepat terhadap permasalahan distribusi BBM.
Ketahanan Energi Nasional Aman
Wakil Menteri ESDM Yuliot Tanjung menegaskan bahwa ketahanan energi nasional berada dalam kondisi aman. Pemerintah memastikan ketersediaan BBM, LPG, dan suplai listrik selama periode Natal dan Tahun Baru.
“Ketersediaan energi itu harus kita pastikan untuk menjaga tingkat konsumsi masyarakat,” ujar Yuliot.
Ia menjelaskan, cadangan BBM secara nasional saat ini berada di kisaran 24 hari, lebih tinggi dari batas minimal yang ditetapkan sebesar 18 hari selama periode Nataru. Cadangan ini akan terus dijaga, tidak hanya untuk periode Nataru, tetapi juga hingga Idul Fitri 2026.
Sebagai informasi, Pertamina telah mengaktifkan Satuan Tugas Natal dan Tahun Baru (Satgas Nataru) 2025 sejak 13 November 2025 hingga 11 Januari 2026. Aktivasi Satgas dilakukan lebih awal sebagai langkah antisipatif guna memastikan keandalan pasokan energi dan kualitas layanan selama puncak libur akhir tahun.
Dengan penguatan layanan seperti Serambi MyPertamina, kesiapan infrastruktur energi, serta dukungan lintas pemangku kepentingan, Pertamina Patra Niaga optimistis dapat menghadirkan pelayanan yang aman dan nyaman bagi masyarakat selama periode Nataru 2025-2026.
