Pengguna perangkat Mac yang mengandalkan aksesori Logitech dibuat resah belakangan ini. Pengaturan kustomisasi mouse dan aksesori lainnya tiba-tiba hilang, menyebabkan perangkat tidak berfungsi optimal. Gangguan ini dipicu oleh aplikasi Logi Options+ dan G Hub di macOS yang mendadak tidak bisa dibuka sejak Senin, 5 Januari 2026.
Akibatnya, seluruh pengaturan yang telah disesuaikan pengguna secara otomatis kembali ke setelan pabrik. Keluhan membanjiri media sosial, di mana banyak pengguna melaporkan mouse dan aksesori mereka yang diatur melalui kedua aplikasi tersebut tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Temukan artikel informatif lainnya melalui Mureks. mureks.co.id
Penyebab dan Pengakuan Logitech
Menurut pantauan Mureks, masalah ini terungkap disebabkan oleh sertifikat keamanan yang telah kedaluwarsa. Hal ini dikonfirmasi oleh Joe Santucci, Kepala Pemasaran Global Logitech, dalam unggahannya di forum Reddit. “Sertifikat yang kedaluwarsa dipakai untuk mengamankan komunikasi inter-process dan mengakibatkan software tidak dapat dibuka seperti seharusnya,” kata Santucci.
Santucci menjelaskan bahwa pembaruan sertifikat seharusnya dilakukan secara berkala agar aplikasi tetap berjalan normal. Ia juga menyampaikan permintaan maaf atas insiden ini. “Kami melakukan kesalahan. Ini adalah kesalahan yang tidak dapat dimaafkan. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” lanjutnya.
Solusi dari Logitech
Sebagai respons, Logitech segera merilis patch keamanan untuk aplikasi Logi Options+ dan G Hub versi macOS. Pembaruan ini sudah dilengkapi dengan sertifikat keamanan yang telah diperbarui. Meskipun saat ini pengguna perlu mengunduh patch secara manual, Logitech menyatakan sedang berupaya agar pembaruan keamanan ini dapat diinstal secara otomatis di kemudian hari.
Pengguna yang menginstal pembaruan ini akan mendapati pengaturan dan kustomisasi perangkat mereka kembali seperti semula, asalkan mereka tidak menghapus instalasi aplikasi saat mencoba perbaikan sebelumnya. Tim redaksi Mureks mencatat, Logitech menyarankan pengguna untuk langsung menggunakan penginstal patch untuk menghindari hilangnya pengaturan. “Patch keamanan tidak akan memengaruhi pengaturan, tetapi beberapa pengguna seringkali menghapus atau menginstal ulang aplikasi sebagai percobaan perbaikan, sebelum menginstal patch, sehingga menghapus pengaturan yang disetel sebelumnya,” demikian keterangan di halaman FAQ Logitech. “Oleh karena itu kami menyarankan untuk memakai penginstal patch,” lanjut keterangan tersebut.
Kompatibilitas Patch
Patch keamanan ini kompatibel dengan empat versi macOS terbaru:
- macOS 13 Ventura
- macOS 14 Sonoma
- macOS 15 Sequoia
- macOS 26 Tahoe
Pembaruan untuk versi macOS yang lebih lama akan dirilis di waktu mendatang, sebagaimana dihimpun dari Ars Technica.
