Sejumlah pengguna perangkat mouse dan aksesori Logitech yang terhubung dengan sistem operasi macOS melaporkan mengalami gangguan serius. Pengaturan serta kustomisasi perangkat yang sebelumnya telah disesuaikan mendadak hilang, membuat pengguna kerepotan sejak Senin, 5 Januari 2026.
Masalah ini dipicu oleh aplikasi Logi Options+ dan G Hub di macOS yang tiba-tiba tidak dapat berfungsi. Aplikasi tersebut bahkan tidak bisa dibuka secara normal, sehingga seluruh pengaturan yang telah dikustomisasi otomatis kembali ke setelan bawaan pabrik. Pantauan Mureks menunjukkan, kejadian ini ramai dikeluhkan pengguna di berbagai platform media sosial, di mana mereka mengaku mouse dan berbagai aksesori lain yang diatur melalui kedua aplikasi tersebut tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Simak artikel informatif lainnya di Mureks. mureks.co.id
Penyebab Gangguan: Sertifikat Kedaluwarsa
Berdasarkan keterangan resmi dari laman dukungan Logitech dan unggahan Kepala Pemasaran Global Logitech, Joe Santucci, di forum Reddit, gangguan tersebut disebabkan oleh sertifikat keamanan yang telah kedaluwarsa. Mureks mencatat bahwa sertifikat ini krusial untuk mengamankan komunikasi antar-proses dalam perangkat lunak.
“Sertifikat yang kedaluwarsa dipakai untuk mengamankan komunikasi inter-process dan mengakibatkan software tidak dapat dibuka seperti seharusnya,” kata Santucci di Reddit. Ia menambahkan, “Kami melakukan kesalahan. Ini adalah kesalahan yang tidak dapat dimaafkan. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”
Solusi: Patch Keamanan Manual
Sebagai respons atas insiden ini, Logitech telah menawarkan patch keamanan untuk aplikasi Logi Options+ dan G Hub versi macOS. Pembaruan ini dilengkapi dengan sertifikat keamanan yang telah diperbarui. Meskipun Logitech sedang berupaya agar patch keamanannya bisa di-update secara otomatis, saat ini pengguna perlu mengunduhnya secara manual.
Bagi pengguna yang memakai kedua aplikasi tersebut, pembaruan patch keamanan harus dilakukan di masing-masing aplikasi. Pengguna yang telah menginstal update akan mendapati pengaturan dan kustomisasi yang sudah disetel seperti sebelumnya, dengan asumsi mereka tidak menghapus instalasi aplikasi saat mencoba melakukan perbaikan. “Patch keamanan tidak akan memengaruhi pengaturan, tetapi beberapa pengguna seringkali menghapus atau menginstal ulang aplikasi sebagai percobaan perbaikan, sebelum menginstal patch, sehingga menghapus pengaturan yang disetel sebelumnya,” demikian keterangan di halaman FAQ Logitech. “Oleh karena itu kami menyarankan untuk memakai penginstal patch,” lanjut keterangan tersebut.
Dukungan Versi macOS
Patch keamanan ini dapat dijalankan di empat versi macOS terbaru, yaitu:
- macOS 13 Ventura
- macOS 14 Sonoma
- macOS 15 Sequoia
- macOS 26 Tahoe
Pembaruan patch keamanan Logi Options+ dan G Hub dapat diunduh melalui halaman dukungan resmi Logitech. Sementara itu, pembaruan untuk macOS keluaran lama akan dirilis di waktu mendatang, sebagaimana dihimpun dari Ars Technica.
