Menyambut libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2026, Lexus Indonesia kembali memanjakan para pelanggannya dengan menghadirkan layanan perjalanan premium Lexus Aero Concierge. Layanan ini dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pemilik Lexus yang akan melakukan perjalanan melalui Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten, baik untuk rute domestik maupun internasional.
Peningkatan Layanan dengan Check-in Transit Eksklusif
Berbeda dari program sebelumnya, Lexus Aero Concierge kini hadir dengan peningkatan signifikan, yakni kehadiran fasilitas Check-in Transit Lexus. Berlokasi strategis di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, fasilitas ini menjadi sorotan utama karena menyediakan ruang tunggu yang nyaman bagi pelanggan sebelum memasuki area keberangkatan.
Pantau terus artikel terbaru dan terupdate hanya di mureks.co.id!
Melalui layanan inovatif ini, pelanggan dapat beristirahat atau menunggu dengan tenang, sementara seluruh proses check-in penerbangan sepenuhnya dibantu oleh petugas profesional. Kehadiran Check-in Transit ini sekaligus menegaskan komitmen Lexus dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih mudah dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang mengutamakan kenyamanan dan efisiensi.
Pendampingan Perjalanan Menyeluruh
Lexus Aero Concierge tetap menyediakan pendampingan perjalanan yang komprehensif. Layanan ini mencakup bantuan mulai dari penanganan bagasi, proses check-in, hingga pendampingan menuju area pemeriksaan keamanan bandara. Bagi pelanggan yang tiba di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, layanan ini juga mencakup bantuan bagasi di area kedatangan serta pendampingan hingga pelanggan kembali ke kendaraan mereka.
Seluruh rangkaian layanan tersebut dirancang untuk memastikan perjalanan pelanggan berlangsung lebih mulus, nyaman, dan bebas hambatan, mulai dari kedatangan hingga keberangkatan.
Wujud Konsistensi dan Apresiasi Lexus
General Manager Lexus Indonesia, Ima Nurbani Rahmah, menyatakan bahwa peningkatan layanan ini merupakan bagian dari dedikasi Lexus terhadap kepuasan pelanggan.
“Kehadiran Lexus Aero Concierge, kini dilengkapi Check-in Transit eksklusif, merupakan wujud konsistensi kami dalam menghadirkan pengalaman yang semakin personal dan menyeluruh bagi pelanggan Lexus. Kami ingin memastikan bahwa setiap perjalanan, termasuk saat pelanggan berada di bandara, selalu mendapatkan kenyamanan, ketenangan, dan sentuhan Omotenashi yang menjadi karakter khas Lexus,” ujar Ima Nurbani Rahmah.
Layanan premium ini tersedia bagi pemilik kendaraan Lexus yang terdaftar, mencakup seluruh lini kendaraan elektrifikasi Lexus (HEV, PHEV, dan BEV). Kehadiran layanan eksklusif ini juga menjadi bentuk apresiasi Lexus kepada para pelanggan setia yang telah mempercayakan kebutuhan mobilitasnya kepada merek tersebut.
Cara Menggunakan Layanan Lexus Aero Concierge
Untuk dapat menikmati fasilitas Lexus Aero Concierge, pelanggan dapat melakukan registrasi melalui laman resmi https://lexusaero.co.id/. Pendaftaran harus dilakukan maksimal satu hari sebelum jadwal keberangkatan atau kedatangan. Setelah proses verifikasi selesai, pelanggan akan menerima notifikasi melalui email terdaftar yang juga akan berisi E-ticket. E-ticket ini nantinya perlu ditunjukkan kepada kru concierge Lexus di bandara.
Bagi pelanggan yang melakukan penjadwalan ulang (reschedule) penerbangan, layanan ini tetap dapat digunakan dengan melakukan pembaruan informasi. Pembaruan dapat dilakukan melalui Lexus Contact Center di +6221-390-9999 atau WhatsApp +62821-8090-0900, maksimal satu hari sebelum tanggal perjalanan yang baru.
Bagian dari Ekosistem Privilese Eksklusif Lexus
Lexus Aero Concierge merupakan salah satu bagian dari ekosistem privilese eksklusif Lexus lainnya. Ini termasuk Lexus Exclusive Parking & Charging Privilege, Lexus Cup, Lexus Feast, Lexus Sunday Privilege, serta IMMERSION by Lexus, yang semuanya dirancang untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang istimewa bagi para pelanggan.
