Pengguna perangkat Logitech di ekosistem macOS menghadapi kendala serius setelah aplikasi pendukung seperti G Hub dan Options+ dilaporkan lumpuh total. Insiden ini, yang terjadi pada 6 Januari 2026, disebabkan oleh sertifikat pengembang Logitech yang kedaluwarsa.
Menurut pantauan Mureks, masalah ini pertama kali mencuat di forum Reddit Logitech, di mana banyak pengguna Mac mengeluhkan aplikasi mereka tidak berfungsi. Sebuah komentar pengguna mengungkap bahwa sertifikat pengembang Logitech telah kedaluwarsa pada tanggal tersebut. Sertifikat ini sebelumnya diperbarui pada 5 Januari 2021, yang berarti memiliki masa berlaku lima tahun. Logitech kini diwajibkan untuk lebih waspada pada awal tahun 2031 agar kesalahan serupa tidak terulang.
Artikel informatif lainnya dapat dibaca di Mureks mureks.co.id.
Menariknya, insiden ini juga memicu kembali diskusi di utas dukungan Reddit yang berusia dua tahun, yang membahas cara mengatasi ‘boot loop’ pada Options+. Pembuat utas asli bahkan memperbarui informasinya, menyatakan, “To anyone who is getting this Jan 6th, 2026 issue, the solution I found here 2 years ago will not work.”
Keluhan pengguna tidak hanya terfokus pada masalah sertifikat. Salah satu komentar di utas tersebut, yang mencerminkan frustrasi umum, menyatakan: “It’s embarrassing that they [Logitech] continue to have these long-standing issues while they continue to iterate on with their later mouse releases. It’s not production ready. At this point, I’m considering using BetterMouse or other software, as it destroyed my MacBook Pro’s battery life. Or if it comes to it, I’ll switch to another mouse brand.”
Logitech sendiri telah memberikan penjelasan lebih lanjut melalui blog resminya. Perusahaan mengonfirmasi bahwa masalah ini hanya memengaruhi pengguna macOS dan menyarankan pengguna untuk mengunduh ‘patch installer’ guna memperbaiki kendala tersebut. Pembaruan untuk Options+ dan Logitech G Hub dapat ditemukan di blog resmi mereka.
Mureks mencatat bahwa aplikasi tidak akan memperbarui secara otomatis karena masalah sertifikat kedaluwarsa juga memengaruhi fungsi pembaru. Oleh karena itu, satu-satunya cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan mengunduh versi baru secara manual. Logitech juga menekankan agar pengguna tidak menghapus instalasi aplikasi, karena hal itu dapat menyebabkan hilangnya progres dan tidak diperlukan.
Meskipun perbaikan telah dirilis, insiden ini tampaknya menjadi pemicu bagi pengguna Reddit untuk menyuarakan keluhan yang lebih luas mengenai perangkat lunak Logitech. Seorang pengguna, dengan hampir 300 ‘upvotes’, menyampaikan kekecewaannya: “What happened in the past 24 hours was unacceptable. I think you know that. I also think you know by now that you made thousands of people waste tens of thousands of hours (and probably millions in lost time) trying to figure out what’s broken this time.”
Pengguna tersebut melanjutkan dengan menyatakan bahwa aplikasi Logitech seringkali bermasalah bagi mereka, bahkan menganggap gangguan kali ini sebagai bagian normal dari penggunaan aplikasi. Kritik juga menyoroti ‘AI nonsense’ dan masalah pembaruan yang membuang sumber daya PC.
Tim redaksi Mureks juga pernah mengalami berbagai masalah dengan aplikasi Logitech, mulai dari ‘boot loop’ hingga kebutuhan untuk menginstal ulang seluruh aplikasi. Meskipun aplikasi dinilai telah membaik dalam setahun terakhir, insiden ini kembali menyoroti ketidakpuasan pengguna terhadap stabilitas perangkat lunak Logitech.
