Microsoft resmi meluncurkan fitur Copilot Checkout pada Sabtu, 10 Januari 2026, sebuah inovasi yang memungkinkan pengguna melakukan transaksi belanja daring secara instan langsung dari antarmuka obrolan Copilot. Langkah ini menandai pergeseran signifikan dalam pengalaman belanja digital, memanfaatkan potensi penuh kecerdasan buatan (AI) untuk mempermudah konsumen.
Peluncuran ini terjadi di tengah “perang” dominasi AI yang kini merambah ranah e-commerce, menyusul langkah serupa dari OpenAI dan Google yang juga memperkenalkan kemampuan belanja langsung dalam chat AI mereka. Catatan Mureks menunjukkan, persaingan di sektor ini semakin ketat dengan fokus pada integrasi AI dalam setiap aspek pengalaman pengguna.
Artikel informatif lainnya dapat ditemukan dalam liputan Mureks. mureks.co.id
Revolusi Transaksi Instan: Bagaimana Copilot Checkout Bekerja?
Fitur Copilot Checkout dirancang untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang mulus, mulai dari penemuan produk hingga proses pembayaran. Pengguna dapat menelusuri, membandingkan, dan membeli produk tanpa perlu meninggalkan layar obrolan, secara efektif memangkas langkah-langkah rumit dalam belanja online konvensional.
Untuk memastikan eksekusi yang kuat dan tepercaya, Microsoft menjalin kemitraan strategis dengan pemain kunci di industri pembayaran dan e-commerce. Integrasi Copilot Checkout didukung oleh tiga raksasa: Shopify, PayPal, dan Stripe. Kemitraan ini bertujuan untuk mempermudah proses orientasi bagi para pelaku bisnis.
Fitur ini mulai digulirkan secara bertahap untuk pengguna Copilot di web, khusus di Amerika Serikat. Pedagang yang sudah menggunakan platform Shopify secara otomatis terdaftar dalam program ini setelah masa opt-out berakhir. Sementara itu, bisnis yang bergantung pada PayPal atau Stripe harus mengajukan permohonan terlebih dahulu untuk menjadi mitra Copilot Checkout.
Microsoft telah mengamankan kerja sama dengan beberapa merek besar saat peluncuran, termasuk Urban Outfitters, Anthropologie, Ashley Furniture, dan beberapa penjual terpilih di Etsy. Penting untuk dicatat, Microsoft menjamin bahwa pedagang tetap menjadi merchant of record untuk semua transaksi. Mereka juga mempertahankan kepemilikan penuh atas data transaksi, data pelanggan, dan hubungan pelanggan.
Penguatan E-commerce dengan Agen Merek AI (Brand Agents)
Selain Copilot Checkout, Microsoft juga memperkenalkan Brand Agents, asisten belanja AI khusus yang disesuaikan untuk situs pedagang. Inovasi ini semakin memperkuat ekosistem e-commerce dengan dukungan AI yang lebih personal dan terarah, memberikan pengalaman belanja yang lebih terpersonalisasi bagi konsumen.
