Logitech mengakui adanya masalah serius yang melumpuhkan fungsi kustomisasi mouse bagi pengguna macOS. Insiden ini, yang disebabkan oleh sertifikat digital yang kedaluwarsa, telah membuat aplikasi manajemen perangkat seperti Logi Options Plus dan G Hub tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Perusahaan telah merilis patch manual untuk mengatasi masalah tersebut.
Aplikasi Logi Options Plus dan G Hub Terdampak
Sejak Rabu, 7 Januari 2026, banyak pengguna macOS melaporkan fitur-fitur kustomisasi pada mouse Logitech mereka berhenti bekerja. Fitur seperti arah gulir, tindakan tombol tambahan, dan gestur yang telah disesuaikan tidak dapat digunakan. Beberapa pengguna Reddit bahkan menyebutkan aplikasi Logi Options Plus terjebak dalam boot loop saat mencoba membukanya untuk mengidentifikasi penyebab masalah.
Artikel informatif lainnya dapat dibaca melalui Mureks. mureks.co.id
Logitech kemudian mengonfirmasi situasi ini, menyatakan bahwa aplikasi Logi Options Plus dan G Hub, perangkat lunak serupa untuk perangkat gaming di bawah merek Logitech G, juga terdampak. Menurut pantauan Mureks, keluhan serupa mulai membanjiri forum daring sejak kemarin, menunjukkan skala masalah yang cukup luas.
Penyebab utama masalah ini, seperti yang dijelaskan di halaman dukungan Logitech, adalah “sertifikat kedaluwarsa” yang diperlukan agar aplikasi dapat berjalan. Pengguna Windows tidak terpengaruh oleh isu ini. Masalah hanya berdampak pada pengguna Mac karena macOS memiliki kebijakan keamanan yang mencegah aplikasi tertentu berjalan jika tidak mendeteksi sertifikat Developer ID yang valid, sebuah isu yang pernah memengaruhi aplikasi lain di masa lalu.
Patch Manual Tersedia, Logitech Minta Maaf
Sebuah patch kini telah dirilis untuk memperbaiki masalah tersebut. Pengguna perlu menginstalnya secara manual karena sertifikat yang kedaluwarsa juga memengaruhi pembaruan dalam aplikasi. Logitech memastikan bahwa pengaturan perangkat, kustomisasi, dan profil pengguna yang terdampak akan tetap utuh setelah instalasi patch.
Perbaikan ini tersedia untuk perangkat yang menjalankan macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, dan macOS 13 Ventura. Logitech menyatakan bahwa perbaikan untuk versi macOS yang lebih lama akan menyusul di kemudian hari.
Menanggapi keluhan pengguna di Reddit, juru bicara Logitech, ATXsantucci, menyampaikan permintaan maaf resmi. “Kami gagal total di sini. Ini adalah kesalahan yang tidak bisa dimaafkan,” ujarnya. “Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”
Referensi penulisan: www.theverge.com
