PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) secara resmi mengumumkan penunjukan Lionel Chng sebagai Direktur Marketing baru. Keputusan ini berlaku efektif mulai Rabu, 7 Januari 2026, menggantikan pejabat sebelumnya, Derrick Heng.
Penetapan Lionel Chng merupakan hasil kesepakatan strategis antara dua pemegang saham utama Telkomsel, yakni PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom Indonesia) dan Singapore Telecom Mobile Pte. Ltd. (Singtel). Pengumuman ini disampaikan dalam Rapat Direksi yang diselenggarakan di Telkomsel Smart Office, Jakarta, pada tanggal yang sama.
Simak artikel informatif lainnya di Mureks. mureks.co.id
Penguatan Kepemimpinan dan Arah Strategis
Penunjukan ini menegaskan komitmen Telkomsel untuk memperkuat tata kelola korporasi dan kepemimpinan strategis dalam menghadapi dinamika pasar telekomunikasi yang semakin kompetitif. Mureks mencatat bahwa langkah ini sejalan dengan arah pemulihan sektor yang kini bergeser menuju kompetisi berbasis nilai, inovasi, dan peningkatan pengalaman pelanggan.
Wakil Presiden Komunikasi Korporat Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa pengangkatan Lionel Chng selaras dengan upaya perusahaan untuk menjawab tantangan industri yang terus berkembang, sekaligus menjaga profitabilitas dan pertumbuhan berkelanjutan.
“Langkah ini selaras dengan arah pemulihan sektor. Kompetisi industri saat ini bergeser menuju pendekatan berbasis nilai (value-based), inovasi, dan peningkatan pengalaman pelanggan,” ujar Fahmi.
Akselerasi Pertumbuhan dan Investasi Jaringan
Fahmi menambahkan, Telkomsel akan terus mengakselerasi pertumbuhan kepemimpinan di sektor ini melalui penguatan konektivitas inti (core connectivity). Perusahaan memastikan investasi berkelanjutan pada jaringan 4G dan 5G, serta berencana memperluas layanan konvergensi dan solusi digital komprehensif untuk segmen konsumen dan enterprise.
Optimalisasi kapabilitas berbasis teknologi dan kecerdasan buatan (AI) juga menjadi fokus utama. Tujuannya adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efisien. Dengan strategi ini, Telkomsel bertekad menciptakan ekosistem yang sehat, mendukung agenda transformasi digital nasional, dan memberikan nilai tambah maksimal bagi pelanggan serta pemangku kepentingan utama.
Lionel Chng sendiri memiliki rekam jejak yang kuat di Singtel dan HP Inc., menunjukkan keahlian global di bidang strategi pemasaran yang diharapkan dapat membawa Telkomsel ke level berikutnya.
Referensi penulisan: gadget.viva.co.id
