PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan di Tanah Air. Perusahaan otomotif asal Korea Selatan ini menghadirkan program layanan purnajual yang lebih komprehensif, termasuk garansi kendaraan hingga empat tahun atau 100.000 kilometer, serta opsi Extended Warranty yang fleksibel.
Program layanan purnajual terintegrasi ini berjalan di bawah payung myHyundai Care, yang menggabungkan servis berkala, garansi, jaringan dealer, dan layanan digital. Melalui program ini, Hyundai menawarkan servis berkala gratis hingga empat tahun atau 60.000 kilometer, serta garansi kendaraan hingga empat tahun atau 100.000 kilometer.
Mureks juga menyajikan berbagai artikel informatif terkait. mureks.co.id
Durasi garansi ini diklaim lebih panjang dibandingkan kompetitor di segmen yang sama. Menurut Chief After Sales HMID, Nina Violenty, “penguatan layanan dilakukan secara berkelanjutan untuk menjawab kebutuhan konsumen yang semakin beragam, dengan fokus utama memastikan kenyamanan dan kualitas layanan di seluruh jaringan diler Hyundai.”
Opsi Extended Warranty untuk Berbagai Model
Selain garansi standar, Hyundai juga memperkenalkan opsi Extended Warranty sebagai pilihan tambahan bagi konsumen yang ingin memperpanjang perlindungan kendaraan mereka. Paket ini disesuaikan berdasarkan model kendaraan.
Untuk model Stargazer, tersedia paket perpanjangan garansi satu tahun atau 15.000 kilometer dengan harga Rp600.000. Konsumen juga dapat memilih opsi Extended Warranty+ seharga Rp1.950.000 yang sudah termasuk satu kali perawatan berkala. Skema serupa juga ditawarkan untuk Creta. Sementara itu, model premium seperti Santa Fe, Palisade, dan Ioniq 5 memiliki paket Extended Warranty dengan harga yang disesuaikan, termasuk perpanjangan layanan Roadside Assistance.
Perluasan Jaringan dan Peningkatan Kualitas SDM
Penguatan layanan purnajual Hyundai turut didukung oleh perluasan jaringan dan inovasi layanan. HMID kini memiliki lebih dari 100 dealer resmi yang tersebar di seluruh Indonesia, serta menghadirkan solusi jemput bola melalui bengkel pop-up dan layanan mobile service untuk menjangkau konsumen di berbagai daerah.
Guna meningkatkan kualitas sumber daya manusia, Hyundai Training Academy secara berkelanjutan melatih teknisi berstandar global. Tercatat, jumlah teknisi bersertifikat mengalami peningkatan signifikan, termasuk kenaikan ICE Expert sebesar 26 persen dan ICE Master sebesar 13 persen.
Inovasi Digital dan Operasional
Dalam inovasi operasional, Hyundai menonjolkan percepatan penyediaan suku cadang melalui layanan same day delivery. Layanan ini saat ini berlaku di area Jabodetabek untuk kebutuhan darurat, memastikan ketersediaan komponen vital bagi konsumen.
Di ranah digital, aplikasi myHyundai terus dikembangkan dengan berbagai fitur baru. Fitur tersebut meliputi pembelian ban dan aki, pemesanan Hyundai Quick Service, integrasi Bluelink, serta dukungan darurat 24 jam.
Kombinasi jaminan garansi panjang, opsi perpanjangan proteksi, jaringan layanan yang luas, dan fitur digital yang inovatif ini dirancang untuk memberikan ketenangan dan kenyamanan maksimal bagi pemilik Hyundai selama masa kepemilikan kendaraan mereka.
