Platform media sosial X kembali menjadi sorotan setelah banyak penggunanya melaporkan gangguan pada fitur Direct Message (DM) secara massal pada Sabtu, 10 Januari 2026. Keluhan membanjir dari berbagai negara, termasuk Indonesia, di mana warganet kesulitan mengirim dan membuka pesan pribadi.
Gangguan yang dilaporkan bervariasi, mulai dari pesan DM yang tidak bisa dibuka, status pesan yang hanya pending, hingga notifikasi pesan masuk yang muncul namun saat dibuka justru menampilkan status disconnected. Sebagian pengguna bahkan mengaku tidak bisa mengakses menu DM sama sekali, baik melalui aplikasi seluler maupun peramban web.
Artikel informatif lainnya tersedia di Mureks melalui laman mureks.co.id.
Catatan Mureks menunjukkan, berdasarkan pantauan di Downdetector, masalah ini dilaporkan secara keseluruhan pada platform X, dengan mayoritas keluhan terkait akses layanan dan server. Situasi ini langsung ramai diperbincangkan di linimasa X, dengan banyak pengguna membagikan pengalaman serupa.
Kekesalan Warganet di Linimasa X
Berbagai ekspresi kekesalan dan kebingungan diungkapkan warganet melalui unggahan mereka. Akun @keliatangemuk menulis, “ini dm emang error atau chat aku gadibales:(” mencerminkan kebingungan antara masalah teknis atau respons dari lawan bicara.
Pengguna lain, @bitteriessweet, juga mengeluhkan, “Maaf guys bentar ya, DM error. Notifnya muncul, tapi pas dibuka disconnect terus.” Sementara itu, @juhoonxim membagikan pengalamannya setelah mencoba logout, “Tadi aku sempet logut dari app, terus pas mau login lagi malah error.”
Kekesalan terhadap durasi gangguan juga disuarakan. “ini error lama banget dah,” keluh @Levi850x. Adapula yang menyampaikannya dengan nada humor, seperti @sammyrosebae, “Dm masi error ya? Perasaan td ada notif pas buka ga ada apa kyk hatiku.”
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak X mengenai penyebab pasti gangguan fitur DM yang melanda platform mereka.
Bukan Kali Pertama, X Pernah Alami Masalah Serupa
Gangguan pada fitur Direct Message bukan kali pertama dialami oleh X. Sebelumnya, platform yang dulunya dikenal sebagai Twitter ini juga pernah mengalami masalah serupa pada Mei 2025. Saat itu, ribuan pengguna global melaporkan DM tidak bisa diakses atau mengalami kegagalan saat memuat, bahkan sempat memicu tagar “#DMXError” menjadi topik populer.
Sebagai informasi tambahan, X juga diketahui menerapkan limit harian untuk pengiriman DM bagi akun yang tidak terverifikasi, sebuah kebijakan yang bertujuan untuk mengurangi spam dan penyalahgunaan fitur pesan pribadi.
