Telkomsel, operator seluler terbesar di Indonesia, resmi menunjuk Lionel Chng sebagai Direktur Marketing baru. Penunjukan ini menggantikan posisi yang sebelumnya dipegang oleh Derrick Heng, menandai babak baru dalam penguatan strategi pemasaran perusahaan.
Keputusan strategis ini diumumkan dalam Rapat Direksi Telkomsel yang berlangsung pada Rabu, 7 Januari 2026, di Telkomsel Smart Office, Jakarta. Penetapan Lionel Chng merupakan hasil kesepakatan antara PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk (Telkom Indonesia) dan Singapore Telecom Mobile Pte. Ltd. (Singtel) selaku pemegang saham Telkomsel. Lionel Chng ditugaskan langsung oleh Singtel untuk mengemban peran penting di jajaran direksi.
Artikel informatif lainnya dapat ditemukan dalam liputan Mureks. mureks.co.id
Perubahan kepemimpinan ini menjadi bagian dari langkah Telkomsel dalam memperkuat fondasi kepemimpinan dan menjawab tantangan industri telekomunikasi yang semakin kompetitif. Mureks mencatat bahwa persaingan tidak lagi hanya berpusat pada tarif atau cakupan jaringan, melainkan bagaimana operator mampu menghadirkan solusi yang relevan dan bernilai tambah bagi pelanggan melalui pendekatan pemasaran berbasis nilai, inovasi, dan pengalaman pelanggan.
Susunan Direksi Terbaru Telkomsel
Seiring dengan penunjukan Lionel Chng, Telkomsel juga menegaskan susunan direksi terbarunya. Nugroho tetap dipercaya sebagai Direktur Utama, didampingi oleh jajaran direksi yang menangani berbagai aspek strategis perusahaan:
| Posisi | Nama |
|---|---|
| Direktur Utama | Nugroho |
| Direktur Finance & Risk Management | Daru Mulyawan |
| Direktur Sales | Stanislaus Susatyo |
| Direktur Network | Indra Mardiatna |
| Direktur Planning & Transformation | Wong Soon Nam |
| Direktur Information Technology | Joyce Shia |
| Direktur Marketing | Lionel Chng |
| Direktur Human Capital Management | Indrawan Ditapradana |
Dengan formasi direksi ini, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk memperkuat tata kelola perusahaan dan kepemimpinan strategis. Langkah ini dinilai krusial untuk menjaga stabilitas bisnis, mendorong profitabilitas, serta memastikan pertumbuhan berkelanjutan di tengah perubahan lanskap industri telekomunikasi nasional.
Ke depan, Telkomsel akan terus mengakselerasi penguatan bisnis inti melalui investasi berkelanjutan pada jaringan 4G dan 5G. Pengembangan infrastruktur ini menjadi fondasi utama dalam menjaga kualitas layanan konektivitas, sekaligus mendukung peningkatan kebutuhan digital masyarakat Indonesia.
Selain itu, perusahaan juga fokus memperluas layanan konvergensi serta menghadirkan beragam solusi digital untuk segmen konsumen maupun enterprise. Tak kalah penting, Telkomsel turut mengoptimalkan pemanfaatan teknologi mutakhir, termasuk kapabilitas berbasis kecerdasan buatan (AI), untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, efisien, dan relevan. Pendekatan ini diharapkan mampu memperkuat loyalitas pelanggan sekaligus meningkatkan daya saing perusahaan di era digital.
Melalui strategi yang terarah dan kepemimpinan yang diperkuat, Telkomsel bertekad membangun ekosistem industri yang sehat dan berkelanjutan. Perusahaan juga menegaskan perannya sebagai motor penggerak transformasi digital nasional, dengan menghadirkan layanan yang tidak hanya menghubungkan, tetapi juga memberdayakan masyarakat, pelaku usaha, dan seluruh pemangku kepentingan di Indonesia.
Referensi penulisan: id.mashable.com
