Telkomsel kembali menorehkan prestasi gemilang di kancah global dengan meraih lima penghargaan dalam ajang Global Telecoms Awards (Glotel Awards) 2025. Pencapaian ini menandai kemenangan Telkomsel untuk ketiga kalinya secara berturut-turut dalam ajang penghargaan internasional tersebut.
Pada Glotel Awards 2025, Telkomsel berhasil menyabet tiga penghargaan utama sebagai pemenang. Kategori pertama adalah Connecting the Unconnected melalui proyek Nias Digital Inclusion Breakthrough, hasil kolaborasi dengan Ericsson. Proyek ini sukses menghadirkan akses layanan digital bagi komunitas terpencil di Kepulauan Nias, didukung jaringan microwave jarak jauh 180 kilometer dan Far Edge Core berbasis cloud-native. Inisiatif ini diklaim mampu memangkas latensi hingga 84% dan meningkatkan kecepatan akses internet empat kali lipat.
Dapatkan berita menarik lainnya di mureks.co.id.
Penghargaan kedua diraih pada kategori IoT Innovation of the Year melalui proyek IoT InTANK. Inovasi ini mentransformasi proses pemeriksaan tangki dari metode manual menjadi sistem cerdas berbasis data. Implementasi teknologi IoT tersebut disebut-sebut mampu meningkatkan efisiensi operasional hingga 35%, memperkuat kinerja keselamatan sebesar 40%, serta memangkas waktu inspeksi dari 30–60 menit menjadi kurang dari lima menit.
Sementara itu, penghargaan ketiga diperoleh pada kategori Delighting the Customer melalui proyek AI-Augmented Digital Twins yang dikembangkan bersama Huawei. Proyek ini secara dinamis mengintegrasikan real-time insight terkait jaringan, layanan, dan produk. Hasilnya, proyek ini berhasil meningkatkan Net Promoter Score (NPS) sebesar 15%, pertumbuhan penggunaan data 22%, serta peningkatan Average Revenue Per User (ARPU) sebesar 1,5% dalam kurun waktu lima bulan.
Komisaris Telkomsel, Rico Rustombi, menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut. Ia menegaskan, “Meraih kemenangan tiga tahun berturut-turut di Glotel Awards menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus melangkah maju. Kami tidak akan berhenti, kami bertekad untuk terus mencetak pencapaian dan menetapkan standar baru dalam inovasi.”
Rico menambahkan, “Glotel adalah ajang yang luar biasa untuk merayakan teknologi dan kolaborasi, dan kami bangga menjadi bagian dari ajang ini.”
Selain tiga penghargaan utama, Telkomsel juga masuk dalam daftar nominasi (shortlisted) pada sejumlah kategori lain. Di antaranya Telecoms Marketing of the Year melalui proyek Intelligent Smart Decision bersama Huawei, serta kategori Delighting the Customer melalui proyek Dunia Games: Where Gamers Win Beyond the Game. Proyek Dunia Games ini disebut telah melayani 174 juta gamer di Indonesia dan mencatat pertumbuhan tahunan sebesar 15%.
Di tengah rentetan pencapaian global tersebut, Telkomsel juga menegaskan komitmennya dalam pemulihan layanan di wilayah Sumatra yang terdampak bencana. Hingga pembaruan terkini, Telkomsel mencatat ketersediaan 98% layanan seluler di Sumatra Utara dan 99% layanan IndiHome, dengan sejumlah ruas fiber optic yang terdampak telah kembali beroperasi normal.
Khusus di Kepulauan Nias, Telkomsel telah mengerahkan konektivitas darurat berbasis satelit, bantuan logistik, serta operasional layanan melalui kapal laut. Seluruh jaringan di wilayah tersebut dilaporkan telah pulih sepenuhnya. Telkomsel juga menghadirkan Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana serta Paket Siaga Peduli Sumatera yang dapat diakses melalui UMB *888*20#.
Rico Rustombi kembali menegaskan komitmen perusahaan dalam memanfaatkan teknologi untuk mendorong transformasi dan dampak nyata. “Penghargaan-penghargaan ini mencerminkan komitmen bersama kami dalam memanfaatkan teknologi untuk menciptakan peluang dan mendorong transformasi,” tandasnya.
