Telkomsel, bersama Telkom Group dan Danantara Indonesia, memperkuat dukungan konektivitas di kawasan Hunian Sementara (Huntara) Aceh Tamiang. Inisiatif ini bertujuan memastikan masyarakat terdampak banjir tetap terhubung dan dapat melanjutkan aktivitas sehari-hari selama masa transisi pemulihan pascabencana.
Melalui sinergi ketiga pihak, Telkomsel menghadirkan infrastruktur dan layanan komunikasi yang terintegrasi. Telkom Group juga menyediakan akses internet atau WiFi gratis yang menjangkau seluruh area Huntara, memfasilitasi komunikasi warga dengan keluarga, akses informasi penting, serta mendukung kebutuhan pendidikan dan aktivitas digital.
Simak artikel informatif lainnya di Mureks melalui mureks.co.id.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menegaskan prioritas pada Coverage, Capacity, dan Experience pelanggan. “Kolaborasi Telkom Group bersama Danantara memungkinkan kami memastikan konektivitas di kawasan Huntara tetap terjaga. Fokus kami adalah menghadirkan cakupan yang merata, kapasitas yang memadai, dan pengalaman layanan terbaik bagi masyarakat yang sedang menjalani masa pemulihan,” ujar Nugroho.
Dukungan Konektivitas dan Infrastruktur Andal
Untuk menjaga layanan jaringan tetap andal di kawasan Huntara Aceh Tamiang, Telkomsel melakukan penguatan infrastruktur dan peningkatan kapasitas jaringan. Mureks mencatat bahwa dukungan ini meliputi dua situs jaringan aktif yang mencakup area Huntara, satu unit Combat (Compact Mobile BTS) untuk memperkuat kualitas sinyal, serta peningkatan kapasitas jaringan demi stabilitas layanan.
Selain itu, perangkat Orbit disiapkan sebagai cadangan jaringan di Posko Telkom Group yang berlokasi di Huntara Aceh Tamiang. Saat ini, jaringan Telkomsel di Aceh Tamiang telah pulih 100 persen, didukung oleh 88 situs aktif. Namun, lebih dari 50 persen operasional situs masih mengandalkan genset akibat keterbatasan sistem catu daya di beberapa lokasi pascabencana.
Posko Layanan Komunikasi untuk Kemudahan Akses
Di samping penguatan jaringan, Telkomsel juga membuka Posko Layanan Komunikasi di kawasan Huntara Aceh Tamiang. Melalui posko ini, masyarakat dapat memperoleh kartu internet gratis dengan kuota 3GB, voucher internet gratis sebesar 7GB, serta layanan pelanggan seperti penggantian kartu dan aktivasi layanan.
Posko Layanan Komunikasi beroperasi setiap hari mulai pukul 09.00 hingga 17.00 WIB selama masa pemulihan. Masyarakat juga dapat mengakses layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel atau menghubungi Call Center 188 untuk bantuan lebih lanjut.
Komitmen Berkelanjutan untuk Pemulihan Inklusif
Telkomsel bersama Telkom Group dan Danantara berkomitmen melanjutkan dukungan pemulihan pascabencana. Mereka berencana memperluas penguatan fasilitas dan menghadirkan konektivitas andal di berbagai kawasan Hunian Sementara lainnya.
Upaya ini dilakukan melalui koordinasi dan kolaborasi berkelanjutan dengan para pemangku kepentingan. Hal ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk mendampingi masyarakat pascabencana, menghadirkan pemulihan yang inklusif, serta menjalankan operasional berkelanjutan berlandaskan prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG).
