PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mengumumkan bahwa wilayah Sulawesi, Maluku, dan Irian Jaya mencatatkan pertumbuhan trafik layanan telekomunikasi tertinggi selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengungkapkan bahwa hampir seluruh produk layanan perseroan menunjukkan kinerja positif, dengan kontribusi terbesar datang dari Indonesia Timur.
Trafik Data Melonjak di Indonesia Timur
Nugroho menjelaskan, “Kalau dari pantauan, dari tahun ke tahun, untuk periode Nataru ini kami catatkan produk yang positif dari sisi trafik hampir semuanya tumbuh. Yang paling tinggi di area 4, Sulawesi, Maluku, dan Irian Jaya.” Pernyataan ini disampaikan pada Selasa, 06 Januari 2026.
Mureks juga menyajikan berbagai artikel informatif terkait. mureks.co.id
Menariknya, wilayah Sumatra yang sebelumnya diprediksi akan mengalami pertumbuhan paling rendah akibat bencana banjir dan tanah longsor, justru tetap menunjukkan kinerja positif. Menurut Mureks, trafik di wilayah tersebut masih tumbuh di atas 5%, menandakan proses pemulihan jaringan yang relatif cepat. Nugroho menambahkan, “Jadi walaupun terjadi beberapa gangguan, kami bisa pulih.”
Dominasi Video Streaming dan Media Sosial
Lebih lanjut, Nugroho membeberkan bahwa lonjakan trafik tertinggi selama periode Nataru didominasi oleh layanan video streaming dan media sosial. Trafik layanan video streaming melonjak 20% hingga mencapai 27 petabyte (PB), sementara trafik media sosial meningkat 13% menjadi 18 PB.
Seiring dengan peningkatan trafik yang signifikan ini, Telkomsel menegaskan komitmennya terhadap kualitas layanan dan kecepatan penanganan keluhan pelanggan. “Jadi kami juga harus memastikan jika ada komplain, respons kami harus cepat,” tegas Nugroho.
Peningkatan Trafik Layanan Digital Lainnya
Secara keseluruhan, Telkomsel mencatat peningkatan trafik layanan telekomunikasi selama periode Nataru 2025/2026. Puncak payload trafik data tercatat sebesar 69,12 PB pada 1 Januari 2026, menunjukkan peningkatan 12,42% dibandingkan rata-rata hari biasa.
Lonjakan signifikan juga terjadi pada layanan pesan singkat (SMS) yang meningkat 51,02% pada 31 Desember 2025 dibandingkan hari normal. Sementara itu, trafik layanan suara (voice) mengalami kenaikan 1,37% dibandingkan rata-rata harian, dengan puncak terjadi pada 22 Desember 2025.
Peningkatan trafik turut tercatat pada sejumlah layanan digital lainnya dengan waktu puncak yang berbeda selama periode Nataru:
- Layanan video streaming: 27,12 PB per 28 Desember 2025 (meningkat 20,13%)
- Layanan media sosial: 17,31 PB per 1 Januari 2026 (meningkat 13,87%)
- Layanan komunikasi digital: 10,33 PB per 31 Desember 2025 (lonjakan 21,31%)
- E-commerce: 1,46 PB per 24 Desember 2025 (meningkat 13,15%)
- Online gaming: 2,17 PB per 25 Desember 2025 (meningkat 33,8%)
